Khách sạn Sapa Charm tọa lạc tại địa chỉ số 32 đường Mường Hoa, cách  trung tâm thị trấn Sa Pa khoảng 300 m. Khách sạn được thiết kế theo lối kiến trúc hiện đại với quy mô 12 tầng, có tổng số 170 phòng khách gồm các chủng loại phòng (Phòng Suite, Conectting Suite, Deluxe, Superior và Standard).Tất cả các phòng đều có cửa sổ, ban công hướng cảnh núi fansipan hùng vỹ, thung lũng Mường Hoa, Ý Linh Hồ. Trong phòng được trang bị đầy đủ các trang thiết bị tiện nghi hiện đại, sang trọng.
Khách sạn Sapa Charm có ba nhà hàng với sức chứa lên tới 800 thực khách, có không gian và đầy đủ tiện nghi tổ chức các sự kiện như (dạ tiệc, cưới, gặp mặt , sinh nhật ...) & 01 phòng hội nghị sức chứa  150 đại biểu. 
Khu giải trí gồm khu vực tập gym, khu vực massage, cafe.... Ngoài ra, đội ngũ nhân viên thân thiện, chu đáo mong muốn phục vụ Quý Khách một cách chuyên nghiệp nhất.