Khách sạn Lotte Hanoi gồm 318 phòng ở rộng rãi với nội thất và tiện nghi sang trọng, được thiết kế với các họa tiết từ thiên nhiên tươi đẹp và các mẫu thanh lịch truyền thống của Việt Nam.
Khách sạn có các dịch vụ như miễn phí wifi tất cả các phòng, quầy lễ tân 24 giờ, dịch vụ phòng 24 giờ, tiện nghi cho người khuyết tật, nhận/trả phòng nhanh. Phương tiện giải trí bao gồm phòng thể dục, phòng sauna, hồ bơi ngoài trời, hồ bơi trong nhà, massage.
Nhà hàng Grill 63 với không gian ẩm thực sang trọng, và tầm nhìn bao quát thành phố từ tầng 63.

​​​​​​​Bãi đậu xe ôtô tại khách sạn

​​​​​​​Bar

​​​​​​​Cho thuê xe

​​​​​​​Đặt tour, vé máy bay, dịch vụ du lịch

​​​​​​​Dịch vụ hội họp

​​​​​​​Đưa đón sân bay

​​​​​​​Giải trí - Ẩm thực

​​​​​​​Giặt ủi

​​​​​​​Hồ bơi

​​​​​​​Khu vực gởi đồ đạc hành lí

​​​​​​​Massage

​​​​​​​Mở cửa 24g

​​​​​​​Nhà hàng khu ăn uống

​​​​​​​Phòng tập thể dục

​​​​​​​Thang máy

​​​​​​​Trung tâm thương vụ

​​​​​​​Wifi / Internet có tính phí

​​​​​​​Xông hơi