THÔNG TIN HƯỚNG DẪN VÀ ĐIỀU KIỆN PHẠT HỦY
 

* Đối với ngày thường:

* Du khách hủy vé trước 5 ngày khởi hành, chịu phí 10% tiền tour. Từ 3 – 5 ngày khởi hành, chịu phí 30% tiền tour. Trong vòng 48 - 24 tiếng trước giờ khởi hành, chịu phí 70% tiền tour. Chú ý: Riêng đối với các khách sạn 4 sao, khu resort, nếu hủy vé, chịu phí 100% tiền tour cho các trường hợp trên.

* Du khách hủy vé ngay ngày khởi hành, chịu phí 100% tiền tour.

* Đối với dịp Lễ, Tết:

* Du khách hủy vé trước 7 ngày, chịu phí 40% tiền tour. Từ 5 – 7 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 50% tiền tour. Trong vòng 5 ngày trước ngày khởi hành chịu phí 70% tiền tour. Hủy tour trong ngày khởi hành hoặc hủy tour mà không báo phạt 100% tiền tour.

  + Du khách chuyển đổi tour sang ngày khác và báo trước 7 ngày (áp dụng cho khách sạn 3 sao trở xuống) khi tour khởi hành sẽ không chịu phí, nếu trễ hơn sẽ căn cứ theo qui định trên và chỉ được chuyển ngày khởi hành tour 1 lần.

  + Đối với vé tàu lửa, tàu cao tốc, máy bay khi hoàn hủy sẽ căn cứ theo quy định của các hãng hàng không, tàu hỏa theo từng thời điểm niêm yết.

  + Sau khi hủy tour, du khách vui lòng đến nhận tiền trong vòng 1 tháng kể từ ngày hủy tour. Chúng tôi chỉ thanh toán trong thời gian 30 ngày nói trên.